ایزو 29990

ایزو ۲۹۹۹۰ یا استاندارد تضمین کیفیت سیستم های آموزشی یکی از استاندارد هایی است که تا کنون در زمینه آموزش تدوین شده است . ایزو ۲۹۹۹۰ یا استاندارد آموزشی در سال ۲۰۱۰ توسط BSI یا موسسه استاندارد بریتانیا مدون گردیده است . 

ایزو ۲۹۹۹۰ یک مدل کیفیت بین المللی در زمینه ی توسعه،  برنامه ریزی ، اجرا و ارزیابی برنامه های آموزشی است . ایزو ۲۹۹۹۰ به سازمان کمک می‌کند تا یک فرایند موثر برای آموزش کارکنان و پرسنل خود مهیا کند . از طرفی ، استاندارد آموزشی ایزو ۲۹۹۹۰ به سازمان هایی که در زمینه ی آموزش فعال هستن کمک می کند تا با فراهم کردن سیستم مدیریت کیفیت خدمات آموزشی بتوانند رضایت مشتریان خود را کسب کنند .

 نکته ی مهم در مورد ایزو ۲۹۹۹۰ این است که می تواند هم برای اهداف درون سازمانی و هم برون سازمانی به کار برده  شود و در واقع یک الگوی عمومی برای عملکردهای حرفه ای کیفیت ارائه دهد . 

اما در مورد مزایای اخذ گواهینامه ایزو ۲۹۹۹۰ می‌توان گفت ؛ تمرکز ایزو ۲۹۹۹۰ بر مبحث یادگیری یا learning به جای مبحث آموزش یا training است . ایزو ۲۹۹۹۰ با ارتقاء کیفیت سیستم خدمات آموزشی و ایجاد شفافیت برای خدمات یادگیری ، می تواند باعث ترقی سازمان و استحکام جایگاه سازمان در بازار رقابتی مربوطه شود . 

ایزو ۲۹۹۹۰ دارای ساختاری به شرح ذیل است :

فرایندهای تامین خدمات یادگیری ، مشخص کردن نیازهای یادگیری ، طراحی و تامین خدمات یادگیری ، پایش و ارزیابی خدمات یادگیری ، فرایندهای مدیریتی و الزامات عمومی مدیریت ، بازنگری مدیریت ، اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه ، مدیریت منابع انسانی ، مدیریت ارتباطات ، تخصیص منابع ، ممیزی داخلی ، بازخورد ذینفعان و …